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Contacto y soporte
¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para resolver tus dudas.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más habituales sobre Streamedia Master IA.
¿Qué formatos de audio puedo subir?
Puedes preparar archivos WAV, AIFF o FLAC. El servicio admitirá archivos de hasta 500 MB y una duración máxima de 10 minutos.
¿Qué perfiles de masterización existen?
Streaming, Club y Radio. Cada perfil está diseñado para adaptar el procesamiento a un contexto de reproducción diferente.
¿Puedo utilizar una pista de referencia?
La plataforma contempla una pista de referencia para orientar el análisis tonal y dinámico, sin mezclarla con tu grabación.
¿En qué formato podré descargar el máster?
El formato de exportación principal previsto es WAV de 24 bits.
¿Dónde encontraré mis masterizaciones?
En la sección «Mis tracks» podrás consultar tus trabajos y acceder a las descargas cuando esté conectado el servicio.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Desde «Mi cuenta», en el apartado Seguridad. Esta función estará disponible cuando activemos la autenticación.
¿Cómo puedo gestionar mi suscripción?
Podrás consultar tu plan, créditos y renovación desde «Mi cuenta». La contratación y gestión de pagos todavía están pendientes de integración.