01 / CONDICIONESTérminos y condiciones
Identificación del prestador del servicio
Nombre comercial: Streamedia Master IA, servicio de Streamedia Player
Titular legal y datos fiscales: Pendientes de completar y verificar antes de la publicación
Correo electrónico: info@streamediaplayer.com
Dirección postal: Cuenca, 12 · 46470 Catarroja (Valencia, España)
Plataforma: master.streamediaplayer.com
Para consultas relacionadas con el servicio, facturación, derechos sobre los archivos o protección de datos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado.
Condiciones Generales del Servicio
Información legal sobre Streamedia Master IA
Las presentes condiciones regulan el acceso y utilización de Streamedia Master IA, servicio de masterización musical online integrado en el ecosistema Streamedia Player, así como las relaciones contractuales derivadas de la contratación de sus planes de suscripción.
La navegación por el sitio web supone la obligación de respetar sus normas de utilización. La contratación de servicios de pago requerirá que el usuario pueda consultar y aceptar expresamente las condiciones aplicables antes de confirmar su pedido.
1. Aceptación de las condiciones
El usuario se compromete a utilizar Streamedia Master IA de forma lícita, responsable y respetuosa con la legislación vigente, los derechos de terceros y las presentes condiciones.
Antes de contratar una suscripción, el usuario deberá disponer de información clara sobre las características del servicio, el precio total aplicable, la periodicidad de los pagos, la renovación y las condiciones de cancelación.
Streamedia Player podrá actualizar estas condiciones por motivos legales, técnicos u operativos. Las modificaciones que afecten a derechos u obligaciones contractuales esenciales se comunicarán y aplicarán conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos adquiridos por el usuario.
2. Objeto del servicio
Streamedia Master IA es una plataforma de masterización musical online dirigida a DJs, productores, artistas, sellos discográficos y otros usuarios que necesiten procesar y optimizar grabaciones de audio.
El servicio está diseñado para analizar archivos musicales y aplicar procesos digitales de tratamiento de audio, que pueden incluir ecualización, control dinámico, compresión, limitación y ajustes técnicos orientados a distintos entornos de reproducción.
La denominación comercial Master IA no implica que todas las funciones utilicen sistemas de inteligencia artificial generativa o aprendizaje automático. Las características técnicas efectivamente disponibles serán las indicadas en la plataforma en cada momento.
El servicio de masterización no constituye una actividad de distribución discográfica, cesión editorial, registro de derechos de autor ni publicación automática de grabaciones en plataformas musicales.
3. Condiciones de acceso y utilización
El acceso a la información pública de Streamedia Master IA es, con carácter general, gratuito. El uso de determinadas funciones, el procesamiento de archivos y la descarga de resultados podrán requerir registro y contratación de un plan.
El usuario deberá utilizar dispositivos, navegadores y conexiones compatibles con las especificaciones técnicas publicadas, evitando cualquier actividad que pueda perjudicar la estabilidad o seguridad de la plataforma.
Quedan prohibidos los accesos fraudulentos, el uso de cuentas ajenas sin autorización, la manipulación de mecanismos de facturación o créditos y cualquier intento de eludir los límites técnicos o comerciales del servicio.
4. Registro de usuarios y acceso privado
Para utilizar los servicios de masterización podrá ser necesario crear una cuenta personal o profesional, facilitando información veraz, completa y actualizada.
El usuario será responsable de proteger sus credenciales, mantener la confidencialidad de su contraseña y comunicar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
Streamedia Player podrá aplicar medidas proporcionadas de seguridad, incluyendo bloqueos preventivos o suspensión de cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido o incumplimiento grave, respetando los derechos contractuales y legales aplicables.
5. Servicios y funcionalidades de masterización
La plataforma está concebida para ofrecer masterización automática de archivos musicales, con opciones de configuración adaptadas a distintos objetivos de reproducción.
Las funcionalidades previstas para el servicio incluyen perfiles de masterización para Streaming, Club y Radio, selección de intensidad, análisis de niveles, comparación entre el audio original y el procesado, utilización de pistas de referencia y exportación del resultado.
La disponibilidad de cada funcionalidad dependerá de su implementación efectiva y de la información publicada en el momento de contratación. Las funciones anunciadas como futuras, experimentales o en desarrollo no se entenderán incluidas como prestaciones disponibles hasta su activación.
La masterización automática es un proceso técnico cuyo resultado depende de las características del material original. Streamedia Player no garantiza un resultado artístico concreto ni que el procesamiento pueda corregir todas las deficiencias presentes en una mezcla.
6. Planes, precios, pagos y renovaciones
Streamedia Master IA contempla tres modalidades comerciales de suscripción: BASIC, ADVANCED y PREMIUM, con diferentes límites de masterizaciones incluidas.
| Plan |
Precio mensual |
Precio anual |
Masterizaciones incluidas por mes |
| BASIC |
9,90 € |
90,90 € |
10 |
| ADVANCED |
19,90 € |
190,90 € |
25 |
| PREMIUM |
29,90 € |
290,90 € |
50 |
Los precios indicados no incluyen IVA. Los impuestos aplicables se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra. Cuando la normativa de protección de consumidores resulte aplicable, el usuario deberá conocer el precio final, incluidos los impuestos correspondientes, antes de confirmar el pago.
Los importes anuales corresponden a la modalidad de facturación anual. Los límites mensuales de masterizaciones no deben interpretarse como créditos anuales disponibles desde el primer día.
La periodicidad exacta del cobro, la fecha de renovación, las condiciones de renovación automática y el procedimiento para modificar o cancelar una suscripción deberán mostrarse de manera expresa durante el proceso de contratación.
Las suscripciones podrán estar sujetas a pagos recurrentes cuando así se informe y acepte en el momento de contratar. La falta de pago podrá dar lugar a la suspensión de las funciones de pago, previa aplicación de las condiciones y garantías legales correspondientes.
7. Cancelaciones, desistimiento y reembolsos
El usuario podrá solicitar la cancelación de su suscripción a través del procedimiento que se habilite en su cuenta o mediante los canales de atención oficialmente publicados.
Antes de contratar deberán comunicarse las consecuencias de la cancelación, incluyendo la fecha en que dejarán de estar disponibles las funciones de pago, el tratamiento de los créditos pendientes y cualquier otra condición relevante.
Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, se respetarán los derechos de desistimiento y demás garantías establecidos en la normativa aplicable. El inicio de la prestación de un servicio digital no supone, por sí solo, la pérdida automática del derecho de desistimiento.
Las excepciones legales al desistimiento, cuando procedan, deberán cumplir los requisitos de información, consentimiento y confirmación exigidos por la legislación vigente.
Las condiciones comerciales específicas sobre reembolsos, cancelaciones y efectos de la baja deberán estar aprobadas y publicadas antes de habilitar la contratación de pago.
8. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, logotipos, marcas, interfaces, elementos gráficos, programas informáticos y demás materiales propios de Streamedia Master IA están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a sus titulares legítimos.
La contratación de una suscripción concede al usuario un derecho limitado de acceso y utilización de las funcionalidades contratadas, sin transmitir la propiedad del software, la plataforma ni sus elementos protegidos.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación no autorizada del software y de los elementos propios del servicio, salvo en los supuestos permitidos por la legislación vigente.
9. Archivos de audio y derechos musicales
El usuario conserva los derechos que legítimamente ostente sobre sus grabaciones y composiciones musicales. La subida de un archivo a Streamedia Master IA no supone la cesión de su titularidad a Streamedia Player.
El usuario declara que dispone de los derechos, licencias o autorizaciones necesarios para cargar y procesar los archivos que facilite, incluyendo los correspondientes a grabaciones, composiciones, interpretaciones y cualquier material protegido incorporado.
Al cargar un archivo, el usuario autoriza a Streamedia Player, exclusivamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado, a recibir, almacenar temporalmente, analizar, transformar técnicamente y poner a disposición del usuario el resultado de la masterización.
Esta autorización técnica no implica una cesión de derechos de explotación comercial sobre la obra ni autoriza por sí misma su publicación, distribución o comunicación pública.
El usuario será responsable de las reclamaciones relacionadas con materiales que haya aportado sin contar con las autorizaciones necesarias, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder al prestador del servicio.
10. Enlaces externos y proveedores tecnológicos
La plataforma podrá incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros, como proveedores de alojamiento, procesamiento de pagos, seguridad, almacenamiento o herramientas técnicas.
La utilización de estos proveedores se realizará conforme a los acuerdos aplicables y a las obligaciones de protección de datos y seguridad que correspondan.
Los enlaces a sitios web externos no implican que Streamedia Player controle sus contenidos o servicios. La responsabilidad por los servicios de terceros se determinará conforme a la legislación aplicable.
11. Política de cookies
Streamedia Master IA podrá utilizar cookies y tecnologías similares para funciones técnicas, seguridad, gestión de sesiones, preferencias y, cuando exista consentimiento válido, análisis estadístico.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas a las obligaciones de información y consentimiento aplicables. El usuario podrá consultar la política correspondiente y gestionar sus preferencias mediante los mecanismos habilitados en el sitio web.
La política de cookies deberá reflejar las tecnologías que efectivamente se utilicen en el dominio de Streamedia Master IA.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales relacionados con el registro, contratación, facturación, soporte técnico y utilización de Streamedia Master IA se realizará conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.
La Política de Privacidad deberá identificar al responsable del tratamiento y explicar las finalidades, bases jurídicas, categorías de datos, destinatarios, transferencias internacionales cuando existan, plazos de conservación y derechos de los interesados.
El usuario podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que legalmente le correspondan mediante el correo electrónico info@streamediaplayer.com.
Los archivos musicales pueden contener información personal o materiales asociados a personas identificables. Su tratamiento deberá limitarse a las finalidades necesarias para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables.
13. Disponibilidad, garantías y responsabilidad
Streamedia Player procurará mantener la plataforma operativa y adoptar medidas razonables de seguridad, mantenimiento y recuperación frente a incidencias técnicas.
No obstante, podrán producirse interrupciones por mantenimiento, problemas de conectividad, fallos de proveedores o circunstancias ajenas al control razonable del prestador.
La calidad del resultado depende, entre otros factores, del archivo original, su mezcla, rango dinámico y posibles defectos de grabación. El servicio no sustituye necesariamente la revisión artística y técnica realizada por un profesional.
Ninguna disposición de estas condiciones excluirá o limitará los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios ni las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y demás normativa que resulte aplicable, incluyendo las disposiciones imperativas de protección de consumidores cuando correspondan.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales legalmente competentes, respetando las normas imperativas de competencia territorial y protección de consumidores.
15. Créditos y límites de masterización
Cada plan contempla un número determinado de masterizaciones incluidas por mes: 10 en BASIC, 25 en ADVANCED y 50 en PREMIUM.
Los créditos representan unidades de utilización del servicio de masterización, sujetas a las condiciones técnicas y comerciales del plan contratado.
Antes de activar el sistema de créditos deberán establecerse y comunicarse claramente las reglas relativas a su consumo, posibles reprocesamientos, operaciones fallidas, renovación de cuotas, créditos no utilizados y eventuales ampliaciones.
Hasta que estas reglas estén aprobadas, no se entenderá establecido un derecho de acumulación de créditos ni una caducidad concreta de los mismos.
16. Procesamiento, almacenamiento y eliminación de archivos
El servicio está diseñado inicialmente para procesar archivos musicales en formatos WAV, AIFF y FLAC, con una duración máxima prevista de 10 minutos y un tamaño máximo previsto de 500 MB por archivo.
Las especificaciones técnicas previstas incluyen archivos mono o estéreo, frecuencias de muestreo de 44,1 a 96 kHz y profundidades de 16 o 24 bits PCM o 32 bits en coma flotante, según compatibilidad del formato.
La exportación principal prevista es WAV de 24 bits. Los formatos adicionales y las opciones de exportación dependerán de las funciones efectivamente habilitadas.
Los archivos originales y procesados se utilizarán para ejecutar las operaciones solicitadas y permitir las descargas y consultas que contemple el servicio contratado.
Los plazos de almacenamiento, eliminación automática, disponibilidad de descargas y conservación de proyectos deberán definirse y publicarse antes de la puesta en funcionamiento del servicio. No se garantiza almacenamiento indefinido.
Se recomienda al usuario conservar copias de seguridad de sus archivos originales y de los resultados descargados.
17. Política de uso razonable y uso aceptable
Streamedia Master IA está concebida para el uso legítimo de sus funcionalidades dentro de los límites correspondientes al plan contratado.
No se permite utilizar el servicio para procesar contenidos ilícitos, infringir derechos de terceros, introducir archivos maliciosos, eludir límites de suscripción, automatizar accesos no autorizados o realizar actividades que comprometan la seguridad y estabilidad de la plataforma.
La existencia de límites mensuales de masterización no autoriza a eludir los mecanismos de control mediante cuentas fraudulentas, manipulación de solicitudes o procedimientos técnicos abusivos.
Streamedia Player podrá adoptar medidas razonables y proporcionadas frente a incumplimientos, incluida la suspensión preventiva de operaciones que comprometan la seguridad o integridad del sistema.
Las reglas adicionales de uso razonable deberán recogerse en una política específica, accesible antes de la contratación, sin introducir limitaciones ocultas o contradictorias con las características anunciadas del plan.
Información importante antes de contratar
Los precios y características de los planes deberán coincidir con los mostrados en la página de contratación. Antes de habilitar pagos será necesario completar la identificación legal del prestador, confirmar las reglas de créditos, renovación, cancelación, reembolsos, almacenamiento y tratamiento de archivos, y publicar las políticas correspondientes.
Estas condiciones deberán facilitarse al usuario en una versión definitiva, identificada y accesible, antes de formalizar cualquier contratación.
Contacto y consultas
Para cualquier consulta sobre estas condiciones o sobre el funcionamiento de Streamedia Master IA, puedes escribirnos a info@streamediaplayer.com.
02 / PRIVACIDAD
Política de privacidad
Información sobre la recopilación, utilización y protección de tus datos personales.
Conoce cómo gestionamos la privacidad de los usuarios de Streamedia Master IA.
Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Streamedia Master IA, servicio de Streamedia Player
Titular legal y datos fiscales: Pendientes de completar y verificar antes de la publicación
Correo electrónico: info@streamediaplayer.com
Dirección postal: Cuenca, 12 · 46470 Catarroja (Valencia, España)
Sitio web: master.streamediaplayer.com
Streamedia Player, a través de Streamedia Master IA, se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la normativa española aplicable.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nosotros mediante el correo electrónico indicado.
Tratamiento de Datos Personales
Información general sobre la protección de datos
La presente Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales de los usuarios de Streamedia Master IA, plataforma de masterización musical online integrada en el ecosistema Streamedia Player.
El tratamiento de los datos se limitará a las finalidades legítimas y necesarias para gestionar la plataforma, prestar los servicios contratados, atender consultas y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
1. Información general
Streamedia Master IA está dirigida a DJs, productores, artistas, sellos discográficos y otros usuarios interesados en servicios de masterización musical online.
La utilización del sitio web puede implicar el tratamiento de determinados datos personales, especialmente cuando el usuario se registra, inicia sesión, contrata una suscripción, carga archivos de audio o solicita asistencia técnica.
El responsable del tratamiento aplicará los principios de licitud, transparencia, minimización de datos, limitación de finalidad, exactitud, seguridad y conservación limitada establecidos en el RGPD.
2. Datos personales que podemos tratar
En función de las funcionalidades utilizadas y de los servicios efectivamente habilitados, Streamedia Master IA podrá tratar las siguientes categorías de información:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, nombre artístico, empresa o sello discográfico.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, país, teléfono u otros datos facilitados voluntariamente.
- Datos de registro: identificador de usuario, credenciales protegidas, información de autenticación y preferencias de cuenta.
- Datos de contratación: plan seleccionado, estado de suscripción, fechas de contratación y renovación, créditos disponibles e historial de operaciones.
- Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas, gestionar cobros y cumplir las obligaciones fiscales.
- Datos técnicos: dirección IP, registros de acceso, navegador, dispositivo, información de seguridad y registros de errores.
- Datos asociados a archivos musicales: nombres de archivos, metadatos, parámetros de procesamiento, resultados técnicos e información de proyectos.
- Datos de comunicaciones: consultas, solicitudes de asistencia, incidencias y mensajes enviados al servicio.
No se solicitarán datos personales que no sean necesarios para las finalidades correspondientes. La información efectivamente recopilada dependerá de la configuración y funcionamiento real de la plataforma.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro, autenticación y acceso a las cuentas de usuario.
- Administrar suscripciones, planes contratados y créditos de masterización.
- Procesar las solicitudes de masterización y permitir la descarga de los resultados.
- Gestionar el historial de proyectos y los parámetros técnicos asociados a cada operación, cuando esta función esté habilitada.
- Tramitar pagos, emitir facturas y gestionar obligaciones administrativas y fiscales.
- Responder consultas y proporcionar soporte técnico o comercial.
- Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con la cuenta, la seguridad o el servicio contratado.
- Prevenir accesos fraudulentos, usos abusivos e incidencias de seguridad.
- Analizar el funcionamiento y rendimiento de la plataforma para mejorar el servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.
Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos, salvo que exista una base jurídica que lo permita.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamentará en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según la finalidad concreta:
- Ejecución contractual o medidas precontractuales: registro, gestión de cuentas, prestación de masterizaciones, administración de suscripciones y atención de solicitudes relacionadas con el servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, obligaciones tributarias y demás requisitos legales aplicables.
- Consentimiento: comunicaciones comerciales que lo requieran y utilización de cookies o tecnologías opcionales cuando sea necesario.
- Interés legítimo: determinadas actuaciones proporcionadas de seguridad, prevención del fraude y protección de la plataforma, previa valoración de los derechos e intereses afectados.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Registro de usuarios y cuentas privadas
La creación de una cuenta puede requerir determinados datos identificativos y de contacto necesarios para gestionar el acceso a Streamedia Master IA.
La información de autenticación deberá protegerse mediante mecanismos de seguridad adecuados. Las contraseñas no deberán almacenarse en texto legible.
Los datos asociados a la cuenta se utilizarán para identificar al usuario, gestionar sus permisos y permitir el acceso a las funcionalidades disponibles según su suscripción.
La cancelación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos cuando exista una obligación legal de conservación o una causa legítima para mantener determinada información durante un periodo limitado.
6. Suscripciones, pagos y facturación
Cuando se habiliten las suscripciones de pago, Streamedia Master IA podrá tratar la información necesaria para administrar los planes BASIC, ADVANCED y PREMIUM, sus periodos de facturación y las operaciones relacionadas con la contratación.
Los pagos podrán gestionarse mediante proveedores especializados. La identidad del proveedor, los datos que reciba y las condiciones aplicables deberán identificarse antes de activar la contratación.
No se presume que Streamedia Player almacene directamente números completos de tarjetas bancarias. El tratamiento efectivo de los datos de pago dependerá de la integración técnica seleccionada.
Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.
7. Archivos musicales y datos asociados
Para prestar el servicio de masterización, el usuario podrá cargar archivos de audio que serán analizados y procesados conforme a las funcionalidades disponibles.
El procesamiento puede implicar el tratamiento de archivos originales, versiones masterizadas, pistas de referencia, metadatos, parámetros técnicos e informes de análisis.
La carga de una grabación no supone la cesión de su propiedad intelectual a Streamedia Player. Los archivos se utilizarán en la medida necesaria para ejecutar las operaciones solicitadas y prestar las funcionalidades contratadas.
Los archivos musicales pueden contener voces, nombres, identificadores u otra información que constituya datos personales. Cuando corresponda, estos elementos recibirán la protección prevista en la normativa aplicable.
La utilización de los archivos para finalidades distintas de la prestación del servicio, como entrenar modelos de inteligencia artificial, desarrollar productos independientes o realizar acciones promocionales, requeriría una base jurídica adecuada y la información correspondiente. Esta política no concede una autorización general para esos usos.
8. Procesamiento técnico y proveedores de infraestructura
La prestación del servicio puede requerir infraestructura de alojamiento web, bases de datos, almacenamiento y sistemas de procesamiento de audio.
Cuando intervengan proveedores que traten datos personales por cuenta del responsable, deberán establecerse las garantías y acuerdos correspondientes conforme al artículo 28 del RGPD.
Los sistemas concretos de alojamiento, procesamiento y almacenamiento, así como la ubicación de los datos y los proveedores que intervengan, deberán verificarse antes de publicar la versión definitiva de esta política.
9. Plazos de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, cuando corresponda, durante los plazos legalmente exigidos.
Los datos asociados a cuentas activas podrán mantenerse mientras sean necesarios para prestar el servicio. Los registros de facturación y las operaciones sujetas a obligaciones legales podrán conservarse durante los periodos establecidos por la normativa aplicable.
Los plazos de conservación de archivos originales, resultados masterizados, pistas de referencia e historiales de proyectos deberán definirse y comunicarse expresamente antes de activar las funciones de procesamiento y almacenamiento.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o, cuando exista una obligación legal o una causa legítima, conservados de forma limitada y protegida.
10. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales no se comunicarán a terceros de manera indiscriminada. Podrán intervenir destinatarios o proveedores cuando resulte necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedores de alojamiento web, infraestructura y almacenamiento.
- Proveedores de procesamiento tecnológico y mantenimiento.
- Proveedores de servicios de pago y facturación.
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones operativas.
- Herramientas de seguridad y prevención del fraude.
- Proveedores de análisis web, cuando se utilicen conforme a la normativa.
- Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán ofrecer las garantías contractuales y técnicas exigidas por la normativa aplicable.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar o permitir el acceso a datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando existan transferencias internacionales, deberán aplicarse los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.
La existencia de transferencias internacionales y los mecanismos utilizados deberán confirmarse una vez seleccionados y configurados los proveedores definitivos del servicio.
12. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los supuestos previstos por la normativa.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Retirada del consentimiento: retirar una autorización previamente otorgada para los tratamientos basados en ella.
- Decisiones automatizadas: ejercer los derechos aplicables cuando existan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a info@streamediaplayer.com, identificando el derecho que desea ejercer.
Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional proporcionada. Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legalmente establecidos.
13. Medidas de seguridad
Streamedia Player deberá aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
Estas medidas podrán comprender controles de acceso, protección de credenciales, comunicaciones cifradas, segregación de información, copias de seguridad, registro de incidencias y procedimientos de mantenimiento.
La configuración concreta de seguridad deberá corresponderse con la arquitectura efectivamente implementada. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar la ausencia absoluta de riesgos.
14. Comunicaciones relacionadas con el servicio
Streamedia Master IA podrá enviar comunicaciones necesarias para gestionar las cuentas y suscripciones, informar sobre incidencias técnicas, confirmar operaciones, facilitar facturas o comunicar cambios relevantes del servicio.
Estas comunicaciones operativas se distinguirán de las comunicaciones comerciales o promocionales y se tratarán conforme a la base jurídica correspondiente.
15. Comunicaciones comerciales
Streamedia Player podrá enviar información comercial sobre sus servicios cuando exista consentimiento válido u otra base jurídica que permita dicho envío conforme a la legislación aplicable.
El usuario podrá oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales o retirar su consentimiento mediante los mecanismos facilitados en cada comunicación o escribiendo a info@streamediaplayer.com.
La contratación de una suscripción no supondrá, por sí sola, una autorización general para recibir cualquier tipo de publicidad.
16. Cookies y tecnologías similares
Streamedia Master IA podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir funciones técnicas, mantener sesiones, proteger formularios y, cuando exista consentimiento válido, realizar análisis estadísticos.
Las tecnologías que efectivamente se utilicen, sus finalidades y las opciones de configuración deberán describirse en la Política de Cookies de la plataforma.
El usuario podrá consultar esa política para conocer las condiciones de utilización y los mecanismos de gestión de preferencias.
17. Datos de menores de edad
Streamedia Master IA está concebida principalmente para usuarios que desarrollan actividades musicales personales o profesionales.
Cuando el tratamiento de datos de menores se base en el consentimiento, se aplicarán las reglas de edad y autorización previstas en la legislación correspondiente. En España, el consentimiento de los menores de 14 años para el tratamiento de sus datos personales debe prestarlo el titular de la patria potestad o tutela, en los términos legalmente previstos.
Las condiciones de edad para contratar suscripciones de pago deberán establecerse expresamente antes de habilitar el registro y la contratación.
18. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de referencia es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuya página oficial es www.aepd.es.
Antes de presentar una reclamación, el usuario también podrá contactar con Streamedia Player para solicitar información o comunicar la incidencia.
19. Modificaciones de la Política de Privacidad
Streamedia Player podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, nuevas funcionalidades, modificaciones de proveedores o ajustes en los tratamientos de datos personales.
Cuando se introduzcan nuevas finalidades que requieran consentimiento u otra base jurídica específica, se facilitará la información correspondiente y se cumplirán los requisitos legales antes de iniciar el tratamiento.
La versión publicada deberá mantenerse actualizada y reflejar las operaciones de tratamiento realmente realizadas por Streamedia Master IA.
20. Contacto y consultas sobre privacidad
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, la protección de datos personales o el ejercicio de derechos, puedes escribir a info@streamediaplayer.com.
También puedes utilizar este contacto para solicitar información sobre los datos asociados a tu cuenta, los archivos musicales tratados o los proveedores que intervienen en la prestación del servicio.
Información importante antes de la publicación definitiva
La presente política deberá completarse con la identificación legal y fiscal del responsable, los proveedores tecnológicos y de pago efectivamente utilizados, los plazos de conservación de archivos y datos, las posibles transferencias internacionales y las condiciones de tratamiento correspondientes a la arquitectura definitiva de Streamedia Master IA.
03 / USO DEL SERVICIO
Política de uso razonable
Normas de utilización, límites de masterización y protección de nuestra plataforma.
Un servicio seguro, transparente y equilibrado para todos los usuarios.
¿Qué es nuestra Política de Uso Razonable?
La presente Política de Uso Razonable establece las normas destinadas a garantizar una utilización legítima, segura y equilibrada de Streamedia Master IA, servicio de masterización musical online integrado en Streamedia Player.
Su finalidad es evitar usos abusivos que puedan comprometer la disponibilidad, seguridad o rendimiento del sistema, respetando las prestaciones y límites incluidos en cada suscripción.
Esta política complementa los Términos y Condiciones Legales del servicio y se aplica a todos los usuarios registrados que utilicen las funciones de procesamiento de audio.
Condiciones de Uso Razonable
Normas para utilizar Streamedia Master IA
La utilización de Streamedia Master IA está sujeta a las características técnicas del servicio, a los límites del plan contratado y a las siguientes normas de uso.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica al acceso a la plataforma, la carga de archivos musicales, las solicitudes de masterización, las descargas y cualquier otra operación relacionada con los recursos de procesamiento y almacenamiento del servicio.
Su aplicación será proporcionada y no supondrá la imposición de límites ocultos o restricciones adicionales incompatibles con las prestaciones expresamente contratadas.
2. Límites de masterización por suscripción
Streamedia Master IA dispone de tres planes de suscripción con un número determinado de masterizaciones incluidas por mes.
| Plan |
Masterizaciones mensuales incluidas |
| BASIC |
10 masterizaciones |
| ADVANCED |
25 masterizaciones |
| PREMIUM |
50 masterizaciones |
Estos límites se aplican tanto a las suscripciones de facturación mensual como a las de facturación anual. La contratación anual no implica la entrega anticipada de todas las masterizaciones correspondientes al año.
Los planes no incluyen masterizaciones ilimitadas. El usuario deberá respetar el número de operaciones disponibles en su cuenta y las condiciones comerciales que haya aceptado al contratar.
3. Créditos de masterización
Los créditos de masterización representan unidades de utilización del servicio y permiten controlar el número de operaciones incluidas en cada plan.
Antes de activar la contratación, Streamedia Player establecerá e informará de las reglas exactas de consumo de créditos, incluyendo cuándo se descuenta una masterización, cómo se gestionan las operaciones fallidas y qué sucede si se solicita un nuevo procesamiento del mismo archivo.
También se informará expresamente sobre el tratamiento de los créditos no utilizados al finalizar cada periodo y sobre la posibilidad de adquirir créditos adicionales, si dicha opción llega a ofrecerse.
Hasta que estas condiciones estén aprobadas y publicadas, no se establece una regla definitiva de acumulación, caducidad o recuperación de créditos.
4. Uso personal y profesional permitido
Streamedia Master IA está dirigida a DJs, productores, artistas, sellos discográficos y otros profesionales o aficionados que necesiten masterizar grabaciones musicales de manera legítima.
El usuario podrá utilizar las masterizaciones obtenidas para sus proyectos personales o profesionales, siempre que disponga de los derechos y autorizaciones necesarios sobre el material original.
El uso profesional del servicio no constituye, por sí mismo, un uso abusivo. La aplicación de esta política no dependerá exclusivamente del carácter comercial de las grabaciones procesadas.
5. Requisitos técnicos de los archivos
El servicio está diseñado inicialmente para trabajar con archivos musicales en los formatos WAV, AIFF y FLAC, dentro de las siguientes especificaciones técnicas previstas:
- Duración máxima: 10 minutos por archivo.
- Tamaño máximo: 500 MB por archivo.
- Canales: mono o estéreo.
- Frecuencia de muestreo: entre 44,1 y 96 kHz.
- Resolución: 16 o 24 bits PCM, o 32 bits en coma flotante, según compatibilidad.
- Exportación principal prevista: WAV de 24 bits.
Las especificaciones efectivamente disponibles se indicarán en la plataforma. Los archivos que no cumplan los requisitos publicados podrán ser rechazados antes de su procesamiento.
La versión inicial está orientada a canciones y producciones musicales. La masterización de programas de radio completos, sesiones extensas o podcasts de larga duración no forma parte de las prestaciones inicialmente previstas.
6. Uso de los recursos de procesamiento
Cada solicitud de masterización consume recursos informáticos y requiere un tiempo de procesamiento que puede variar según el tamaño, duración, formato y características del archivo.
Streamedia Player podrá gestionar técnicamente las solicitudes mediante colas de procesamiento, controles de seguridad y mecanismos de distribución de carga, siempre de forma compatible con las prestaciones contratadas.
La velocidad de procesamiento puede variar en función de la demanda y de las condiciones técnicas del servicio. Cualquier prestación comercial de procesamiento prioritario deberá identificarse expresamente como disponible antes de su contratación.
7. Automatizaciones y accesos no autorizados
No se permite utilizar robots, scripts, aplicaciones externas o mecanismos automatizados para acceder de forma no autorizada a las funciones de masterización, generar solicitudes masivas o eludir los controles de la plataforma.
Tampoco se permite manipular solicitudes, identificadores de cuenta, mecanismos de autenticación, controles de créditos o sistemas de facturación para obtener prestaciones no contratadas.
Las integraciones o automatizaciones autorizadas expresamente por Streamedia Player, cuando existan, se regirán por las condiciones técnicas y comerciales correspondientes.
8. Uso de cuentas y prevención de abusos
Cada usuario será responsable del uso de su cuenta y de mantener protegidas sus credenciales de acceso.
No se permite crear cuentas fraudulentas, utilizar identidades falsas con fines abusivos ni coordinar accesos destinados a superar artificialmente los límites del servicio.
La existencia de varias cuentas o perfiles profesionales legítimos no se considerará automáticamente una infracción. Cualquier actuación frente a un posible abuso deberá basarse en circunstancias objetivas y razonables.
9. Derechos sobre los contenidos musicales
El usuario deberá disponer de los derechos, licencias o autorizaciones necesarios para subir y procesar las grabaciones musicales que facilite a Streamedia Master IA.
No se permite cargar archivos obtenidos ilícitamente ni utilizar el servicio para infringir derechos de autor, derechos de productores fonográficos, derechos de intérpretes u otros derechos de terceros.
Streamedia Player no adquiere la propiedad de las grabaciones musicales del usuario por el hecho de procesarlas. Los archivos se utilizarán en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado, conforme a las condiciones contractuales y a la política de privacidad aplicables.
10. Seguridad y contenidos prohibidos
Queda prohibido utilizar la plataforma para cargar archivos maliciosos, introducir código destinado a comprometer sistemas informáticos, realizar pruebas de intrusión sin autorización o desarrollar actividades ilícitas.
También se prohíben los intentos de sobrecargar deliberadamente los servidores, interferir con el servicio de otros usuarios o acceder a archivos y datos que no correspondan a la cuenta autorizada.
Streamedia Player podrá adoptar medidas técnicas proporcionadas para prevenir amenazas y proteger la integridad de la plataforma.
11. Almacenamiento y descargas
El procesamiento de audio puede requerir el almacenamiento temporal de los archivos originales, los resultados masterizados y determinados datos técnicos asociados.
Los periodos de conservación, las condiciones de descarga y las reglas de eliminación automática deberán publicarse antes de la puesta en funcionamiento del servicio.
La plataforma no debe considerarse un sistema de almacenamiento permanente ni un sustituto de las copias de seguridad personales o profesionales del usuario.
Se recomienda descargar los archivos masterizados y conservar una copia de los originales en un entorno seguro.
12. Control de operaciones y prevención del fraude
Streamedia Player podrá registrar la información técnica y operativa necesaria para gestionar las solicitudes de masterización, contabilizar los créditos utilizados, resolver incidencias y detectar actividades fraudulentas.
Estos controles deberán respetar los principios de minimización, proporcionalidad y limitación de finalidad previstos en la normativa de protección de datos.
La información relativa al tratamiento de datos personales se desarrollará en la Política de Privacidad correspondiente.
13. Incumplimientos y medidas correctivas
Cuando se detecte un posible incumplimiento de esta política, Streamedia Player podrá aplicar medidas razonables y proporcionadas atendiendo a su gravedad, reiteración y efectos sobre la plataforma.
Estas medidas podrán incluir advertencias, limitaciones técnicas temporales, bloqueo de operaciones abusivas o suspensión del acceso cuando resulte necesario para proteger la seguridad y el funcionamiento del servicio.
Cuando sea posible y no exista un riesgo inmediato de seguridad o fraude, se informará al usuario de la incidencia y se facilitará un medio para solicitar su revisión.
Las medidas adoptadas no excluirán los derechos de reclamación, reembolso o resolución contractual que correspondan legalmente.
14. Disponibilidad y mantenimiento del servicio
Streamedia Player procurará mantener una disponibilidad adecuada de la plataforma y realizar las operaciones de mantenimiento necesarias para su correcto funcionamiento.
Podrán producirse interrupciones temporales derivadas de actualizaciones, tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas al control razonable del prestador.
Las interrupciones y sus posibles consecuencias se gestionarán conforme a las condiciones contratadas y a los derechos legales aplicables, sin que esta política pueda utilizarse para excluir garantías irrenunciables.
15. Modificaciones de la Política de Uso Razonable
Streamedia Player podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios tecnológicos, necesidades de seguridad, nuevas funcionalidades o modificaciones normativas.
Las modificaciones que afecten a prestaciones esenciales, límites comerciales o derechos contractuales se comunicarán y aplicarán conforme a la legislación vigente y a las condiciones aceptadas por el usuario.
Las actualizaciones no podrán utilizarse para introducir retroactivamente restricciones incompatibles con los derechos adquiridos o con las condiciones esenciales de una suscripción vigente.
16. Relación con los Términos y Condiciones Legales
Esta Política de Uso Razonable complementa los Términos y Condiciones Legales de Streamedia Master IA, así como las condiciones particulares del plan contratado.
En caso de contradicción, se aplicarán las condiciones contractuales válidamente acordadas y las disposiciones legales imperativas que correspondan.
Ninguna disposición de esta política podrá interpretarse como una limitación de los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.
17. Contacto y consultas
Si tienes dudas sobre los límites de masterización, el funcionamiento de los créditos o la aplicación de esta política, puedes contactar con Streamedia Player a través del correo electrónico info@streamediaplayer.com.
Nuestro equipo podrá revisar las incidencias relacionadas con el uso del servicio y facilitar información sobre las condiciones aplicables a cada suscripción.
Información importante
Antes de habilitar la contratación de pago deberán confirmarse y publicarse las reglas definitivas sobre consumo y renovación de créditos, operaciones fallidas, reprocesamientos, almacenamiento y disponibilidad de descargas. Las especificaciones técnicas y funcionalidades descritas como previstas estarán sujetas a su implementación efectiva.
04 / COOKIES
Política de cookies
Información sobre las cookies y tecnologías similares de Streamedia Master IA.
Conoce para qué sirven y cómo gestionar tus preferencias de privacidad.
¿Qué es nuestra Política de Cookies?
En Streamedia Master IA, servicio de masterización musical online integrado en Streamedia Player, las cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para permitir el funcionamiento de la plataforma, gestionar sesiones, recordar preferencias y, cuando corresponda, obtener estadísticas de navegación.
Esta Política de Cookies explica qué son estas tecnologías, sus posibles finalidades, cómo se clasifican y qué opciones tiene el usuario para aceptar, rechazar o gestionar aquellas que requieran consentimiento.
Las cookies no necesarias para prestar el servicio solicitado no deberán instalarse antes de obtener el consentimiento válido del usuario, salvo que exista otra excepción legal aplicable.
Responsable del sitio web
Nombre comercial: Streamedia Master IA, servicio de Streamedia Player
Titular legal y datos fiscales: Pendientes de completar y verificar antes de la publicación
Correo electrónico: info@streamediaplayer.com
Dirección postal: Cuenca, 12 · 46470 Catarroja (Valencia, España)
Sitio web: master.streamediaplayer.com
Información sobre Cookies
Uso de cookies y tecnologías similares
Esta política se aplica al sitio web de Streamedia Master IA y a las tecnologías de almacenamiento o identificación utilizadas durante la navegación, el registro, la autenticación y el acceso a sus funcionalidades.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web pueden almacenar en el navegador del usuario para recordar determinada información durante una sesión o entre distintas visitas.
Pueden utilizarse para mantener una sesión iniciada, recordar preferencias de idioma, conservar decisiones de consentimiento, proteger formularios o recopilar estadísticas de navegación.
Aunque las cookies no suelen contener directamente información personal sensible, algunos identificadores pueden permitir reconocer un navegador o dispositivo y constituir datos personales conforme a la normativa aplicable.
2. Tipos de cookies según su finalidad
Las cookies y tecnologías similares pueden clasificarse según la función que desempeñan:
- Cookies técnicas: necesarias para la navegación, la autenticación, la seguridad o el funcionamiento de los servicios solicitados.
- Cookies de seguridad: utilizadas para proteger cuentas, formularios y sistemas frente a accesos fraudulentos o automatizados.
- Cookies funcionales: permiten recordar determinadas preferencias o configuraciones del usuario. Su necesidad de consentimiento depende de su finalidad concreta.
- Cookies de análisis: permiten obtener información estadística sobre la utilización del sitio web y mejorar sus contenidos y funcionalidades.
Las cookies de análisis y otras cookies no exentas requieren consentimiento previo cuando así lo establece la normativa. Las cookies técnicas estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado pueden estar exceptuadas de ese requisito.
3. Cookies propias y de terceros
Las cookies propias son gestionadas desde el dominio o los sistemas controlados por el prestador del servicio. Las cookies de terceros son gestionadas por entidades externas que proporcionan determinadas funcionalidades o herramientas.
La clasificación concreta de cada cookie dependerá del dominio desde el que se establezca y de la entidad responsable de su utilización.
4. Cookies y tecnologías identificadas en la documentación de Streamedia Player
La siguiente tabla recoge las cookies y tecnologías descritas en la política de Streamedia Player utilizada como referencia. Su presencia, finalidad y duración en Streamedia Master IA deberán comprobarse técnicamente antes de publicar esta tabla como inventario definitivo.
| Nombre |
Categoría |
Finalidad |
Origen previsto |
Duración orientativa |
| cookieConsent |
Técnica |
Recordar la elección del usuario sobre el consentimiento de cookies. |
Propia |
Persistente; plazo por verificar |
| streamedia_lang |
Funcional |
Recordar el idioma seleccionado durante la navegación. |
Propia |
1 año, según la documentación de referencia |
| PHPSESSID |
Técnica |
Mantener una sesión activa cuando la aplicación utilice sesiones PHP. |
Propia |
Sesión |
| _ga |
Análisis |
Distinguir navegadores o usuarios para elaborar estadísticas mediante Google Analytics. |
Google Analytics |
Hasta 2 años, según configuración |
| _gid |
Análisis |
Distinguir usuarios durante un periodo limitado en determinadas implementaciones de Google Analytics. |
Google Analytics |
24 horas, según configuración |
| _ga_* |
Análisis |
Mantener información de medición y estado de sesión de Google Analytics 4. |
Google Analytics |
Variable según configuración |
| _GRECAPTCHA |
Seguridad |
Contribuir a la protección de formularios frente a spam y accesos automatizados. |
Google reCAPTCHA |
Variable según implementación |
| sessionStorage |
Almacenamiento del navegador |
Guardar temporalmente información funcional de la sesión o del panel privado. |
Propia, si se utiliza |
Normalmente hasta cerrar la pestaña o finalizar la sesión correspondiente |
Nota: sessionStorage no es una cookie, sino un mecanismo de almacenamiento del navegador. Se incluye por transparencia, ya que puede utilizarse para finalidades relacionadas con la sesión.
La instalación efectiva de cada tecnología dependerá de las funcionalidades y servicios que estén habilitados en la plataforma.
5. Cookies necesarias para el funcionamiento
Determinadas tecnologías pueden resultar necesarias para gestionar la autenticación de usuarios, mantener sesiones, proteger operaciones y recordar las decisiones sobre consentimiento.
Estas tecnologías se limitarán a las finalidades necesarias para el funcionamiento del servicio solicitado y no deberán utilizarse para análisis o publicidad sin la base jurídica correspondiente.
La desactivación de algunas cookies técnicas desde el navegador puede impedir el acceso al área privada o afectar al funcionamiento de determinadas características.
6. Google Analytics
Streamedia Player contempla el uso de Google Analytics para obtener estadísticas agregadas sobre la navegación y comprender cómo se utilizan sus páginas y servicios.
Si Google Analytics se incorpora a Streamedia Master IA, su utilización deberá reflejarse en el inventario definitivo de cookies y configurarse para que las cookies analíticas no exentas se activen únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente.
Entre los identificadores asociados a determinadas configuraciones de Google Analytics pueden encontrarse _ga, _gid y _ga_*.
La configuración concreta de la herramienta, sus proveedores, periodos de conservación y posibles transferencias internacionales deberán describirse conforme al funcionamiento real del servicio.
7. Google reCAPTCHA y seguridad de formularios
La documentación de Streamedia Player incluye Google reCAPTCHA como herramienta destinada a proteger formularios frente al spam y los envíos automatizados.
Si esta herramienta se utiliza en Streamedia Master IA, deberá informarse de su funcionamiento y de las tecnologías de almacenamiento o identificación que emplee, así como de las condiciones de protección de datos aplicables.
Las herramientas de seguridad deberán configurarse de forma proporcionada a los riesgos que se pretenden prevenir.
8. Cookies de acceso y área privada
El área privada de Streamedia Master IA podrá requerir tecnologías técnicas para mantener la autenticación, proteger la sesión y permitir el acceso a las funcionalidades asociadas a una suscripción.
Estas tecnologías pueden estar vinculadas al inicio de sesión, la gestión de la cuenta y la seguridad de las operaciones de masterización.
Los mecanismos concretos utilizados se documentarán una vez verificada la implementación del sistema de usuarios y del backend de la plataforma.
9. Cookies relacionadas con proveedores de pago
Cuando se habilite la contratación online, el proveedor de pagos seleccionado podrá utilizar tecnologías necesarias para procesar transacciones, prevenir el fraude y mantener la seguridad del procedimiento de compra.
La identidad del proveedor y las cookies o tecnologías que utilice deberán identificarse en esta política cuando la integración esté definida y operativa.
Las tecnologías que no estén amparadas por una excepción legal deberán someterse a los requisitos de consentimiento correspondientes.
10. Consentimiento y configuración de preferencias
Cuando Streamedia Master IA utilice cookies no necesarias, el usuario deberá disponer de información clara y de opciones para aceptarlas o rechazarlas antes de que se instalen.
El rechazo de las cookies opcionales no deberá impedir el acceso a las funciones que no dependan legítimamente de dichas tecnologías.
La aceptación y el rechazo deberán ofrecerse mediante mecanismos accesibles y sin dificultades injustificadas. No se considerará que la mera navegación constituye consentimiento.
Si se habilitan diferentes categorías de cookies opcionales, el usuario deberá poder gestionar sus preferencias mediante los controles correspondientes.
11. Retirada del consentimiento
El usuario podrá retirar el consentimiento previamente otorgado para las cookies opcionales en cualquier momento mediante el mecanismo de configuración que se habilite en la plataforma.
La retirada del consentimiento deberá ser tan sencilla como su prestación y no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente sobre la base de un consentimiento válido.
Además, el usuario puede eliminar las cookies almacenadas utilizando las opciones de configuración de su navegador.
12. Gestión de cookies desde el navegador
Los principales navegadores permiten consultar, bloquear o eliminar cookies desde sus ajustes de privacidad y seguridad.
El bloqueo de cookies técnicas puede provocar que algunas funciones, especialmente el inicio de sesión y la gestión del área privada, no estén disponibles correctamente.
13. Tratamiento de datos personales
Cuando las cookies o tecnologías similares permitan identificar directa o indirectamente a una persona, el tratamiento de la información estará sujeto a la normativa de protección de datos aplicable.
La Política de Privacidad de Streamedia Master IA deberá detallar las finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y derechos relacionados con estos tratamientos.
El usuario podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan mediante el correo electrónico info@streamediaplayer.com.
14. Modificación de la Política de Cookies
Streamedia Player podrá actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios técnicos, nuevas funcionalidades, modificaciones de proveedores o novedades normativas.
Cuando se incorporen cookies opcionales con finalidades que requieran un nuevo consentimiento, se solicitará la autorización correspondiente antes de su utilización.
La información publicada deberá mantenerse actualizada y corresponderse con las tecnologías realmente utilizadas por Streamedia Master IA.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies, puedes contactar con Streamedia Player a través del correo electrónico info@streamediaplayer.com.
También puedes solicitar información sobre el uso de cookies, las herramientas de análisis y los mecanismos disponibles para gestionar tus preferencias.
05 / FACTURACIÓN
Suscripciones y cancelaciones
Condiciones de los planes, pagos, créditos de masterización, renovaciones y cancelaciones de Streamedia Master IA.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las suscripciones de pago de Streamedia Master IA, servicio integrado en Streamedia Player. Complementan los Términos y Condiciones y la Política de Uso Razonable. Antes de contratar, el usuario deberá conocer y aceptar las condiciones específicas aplicables a su plan.
2. Planes y tarifas
Los planes previstos y sus precios de referencia son los siguientes:
| Plan | Pago mensual | Pago anual | Masterizaciones al mes |
|---|
| BASIC | 9,90 € | 90,90 € | 10 |
| ADVANCED | 19,90 € | 190,90 € | 25 |
| PREMIUM | 29,90 € | 290,90 € | 50 |
Los precios indicados no incluyen IVA. Los impuestos aplicables y el importe total se mostrarán antes de confirmar el pago. La oferta vigente en el momento de la contratación prevalecerá sobre la información meramente orientativa de esta página.
3. Modalidades de pago
La modalidad mensual permite abonar el precio del plan mediante pagos mensuales. La modalidad anual permite abonar anticipadamente el importe correspondiente al período anual. La periodicidad del pago no modifica por sí sola la duración del compromiso contractual.
4. Duración del compromiso contractual
Los planes están previstos con un compromiso inicial de doce meses, tanto en la modalidad de pago mensual como en la anual. Esta duración y sus consecuencias económicas deberán mostrarse de forma clara y destacada antes de contratar, junto con los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
5. Activación de la suscripción
La suscripción se activará una vez que la contratación y el pago inicial hayan sido confirmados por el sistema. El usuario podrá consultar su plan, período de vigencia y créditos disponibles en su cuenta cuando estas funcionalidades estén habilitadas.
6. Créditos de masterización
Cada plan incluye un número determinado de operaciones de masterización por período mensual. Los créditos están vinculados a la cuenta y al plan contratado. Está previsto que los créditos no utilizados no se acumulen para períodos posteriores; esta regla deberá reflejarse también en la interfaz de contratación y en el contador de consumo.
7. Consumo de créditos e incidencias
El sistema deberá informar al usuario de cuándo se descuenta un crédito. Las reglas aplicables a reprocesamientos, intentos fallidos, errores técnicos y posibles créditos adicionales deberán confirmarse y publicarse antes de activar los pagos. No se aplicarán cargos o descuentos de créditos por supuestos que no hayan sido informados previamente.
8. Renovación de las suscripciones
Las suscripciones podrán renovarse automáticamente únicamente si esta condición se informa de forma transparente y se acepta válidamente al contratar. Antes de activar la contratación deberán concretarse la duración de cada renovación, los avisos correspondientes y el procedimiento para impedirla.
9. Solicitud de cancelación
El usuario podrá solicitar la cancelación mediante las opciones disponibles en su cuenta o escribiendo a info@streamediaplayer.com. La solicitud deberá recibir confirmación y se informará de su fecha de efecto, del acceso restante y, en su caso, de las obligaciones económicas pendientes.
10. Cancelación durante el compromiso inicial
Si se solicita la baja antes de finalizar un compromiso contractual válido, las consecuencias económicas deberán ajustarse a lo informado al contratar y a la normativa aplicable. No se establece aquí una penalización fija ni una compensación automática que no haya sido previamente aprobada y justificada.
11. Desistimiento y reembolsos
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetará el derecho de desistimiento y sus excepciones conforme a la normativa aplicable. Si el servicio comienza durante el plazo legal de desistimiento, se recabará, cuando proceda, la solicitud o consentimiento exigido legalmente y se informará de sus efectos. Los reembolsos por errores de cobro, incumplimientos o incidencias se evaluarán conforme a la legislación y las condiciones aceptadas.
12. Impagos y suspensión
En caso de impago, Streamedia Master IA podrá comunicar la incidencia y aplicar las medidas previstas en las condiciones aceptadas, respetando los derechos del usuario. La eventual suspensión del procesamiento no implicará por sí misma la eliminación inmediata de los archivos o de los datos cuya conservación sea legalmente necesaria.
13. Archivos y acceso tras la baja
Los plazos de conservación de archivos originales, resultados masterizados, informes y descargas deberán definirse según el funcionamiento real de la plataforma y publicarse antes de habilitar el servicio de pago. La cancelación de una suscripción no altera los derechos de propiedad intelectual del usuario sobre sus grabaciones.
14. Información, modificaciones y contacto
Cualquier modificación de precios, prestaciones o condiciones de renovación se comunicará con la antelación y garantías legalmente exigibles. Para consultas sobre facturación, suscripciones y cancelaciones, el usuario puede contactar con info@streamediaplayer.com.
Revisión previa a la publicación: confirmar reglas de renovación, preavisos, créditos, reintentos, almacenamiento, plazos de descarga, desistimiento, reembolsos e identificación legal y fiscal del titular. Este texto es un borrador de integración y no debe publicarse como condiciones definitivas sin esa revisión.
